大闹头等舱的“监督员”证实为精神病患，国航：对事件无责任，对乘客无赔偿

大闹航班的国航“监督员” 证实有精神病 国航应对为何那么精神病患员工

最近，国航“监督员”事件在网上引起热议。

在7月13日上午，知名编剧李亚玲发长微博举报自称国航监督员的旅客在头等舱持续大声斥责其他打电话和玩手机旅客，扰乱机舱公共秩序。并称，该旅客谎称相关旅客对其进行围攻和辱骂，最终相关旅客接受警方调查，被滞留7小时。

13日晚间，李亚玲在微博上又曝出自称"监督员"的女子名为国航客舱服务部办公室的牛宇虹，称其有多次类似事件记录，劣迹斑斑。

从裁判文书网可以看到北京市第三中级人民法院的行政判决书（2014）三中行终字第1253号，显示此人曾因同样的事情大闹首都机场，被行政拘留5日。李亚玲在微博中表示。

但国航官方微博在其官方微博评论中回应称，"国航从未设置'监督员'岗位，也从未聘请外部人员担任'监督员'。"

随后，国航官网被发现曾有"服务质量社会监督员"相关内容，有网友曝出"国航社会监督员聘书"相关图片打脸。国航随后在当日晚间将该回应删除。

网友@郭晟Carson早前晒出的国航社会监督员聘书。

而国航今早回应监督员事件：牛某某患有精神病，很久都不工作了。

对于国航的这次回应，网友们也显然不买账。很多人质疑道：国航明知道她有精神疾病，为什么还如此纵容她？为什么被拘留的乘客要向精神病道歉才能被释放？

而根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条规定，传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。

而今天下午国航再次发微博表示：

网友们对这份声明的总结是：精神疾病，因私外出，与我无关，爱咋咋地，解释完毕，散了吧。

李亚玲：国航自称基本尽职尽责，已道歉，不会进行赔偿

所以国航对整个事件的态度就是：发生了就发生了，我道歉。以后还会发生吗？

编辑：刘洋 李红