顺丰保价1.8万单子只赔偿500元 顺丰回应：按比例赔偿

大众网·海报新闻记者 归雁 青岛报道

将贵重物品寄快递时，你会选择保价服务吗?9月19日，顺丰保价1.8万的单子只赔500登上微博热搜，据媒体报道，王先生向媒体反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价，在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿500元。

保价18000只赔偿500元，赔偿的标准到底是什么?顺丰方面回应称：不是保价多少就赔偿多少，是综合快递实际损失和保价金额按照比例进行赔偿。

顺丰官方显示，如用户选择顺丰保价服务，当货物在运输途中发生丢损，将按照声明价值和损失比例进行赔偿，同时表示对部分易损或不易妥善包装的物品，如玉雕、木雕、紫砂壶等物品不提供保价服务。

如果手办不属于保价范围内的产品，那么顺丰为什么还要给消费者提供保价服务呢?顺丰官网显示，顺丰会不时调整完善不提供保价服务的物品名称，具体以顺丰收派员核实确认的信息为准。

对于手办是否在不提供保价服务的物品名单内一事，记者采访了当地顺丰收派员，该收派员明确表示手办不在保价范围内，陶瓷、瓷器、书画等都不在保价范围内。当记者询问给手办提供保价服务时，该收派员不能给手办提供保价服务，表示此行为违规。

近期，顺丰因寄丢20克黄金保价八千只赔两千登上微博热搜，引发热议。消费者将20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。20克黄金，目前市场价值约8000元，消费者进行了保价，保价金额8000元。不料2小时候快递员打电话说黄金丢了。小刘打电话给顺丰官方客服时，对方表示“愿意赔付2000元”。

顺丰官网显示，顺丰是国内领先的综合物流服务商、全球第四大快递公司，致力于成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司，以领先的技术赋能客户，为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案。